ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
1. Giới thiệu
Chúng tôi là Công ty TNHH Thương Mại Điện Tử GoBuy Việt Nam (sau đây được gọi là “GoBuy” hoặc “GoBuy Việt Nam” hoặc “chúng tôi”), địa chỉ trụ sở chính tại Tầng 8, Tòa nhà 34 Pasteur, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua website www.gobuy.shop, các website, ứng dụng được liên kết với gobuy.shop bởi GoBuy Việt Nam (sau đây gọi chung là “trang web”).
2. Chấp nhận các điều khoản sử dụng
Các điều khoản và điều kiện sau đây (gọi chung là “Điều khoản sử dụng”) quy định việc truy cập và sử dụng các dịch vụ, thông tin từ GoBuy Việt Nam.
Bằng việc sử dụng trang web, chúng tôi hiểu rằng bạn đồng ý và tuân thủ với các điều khoản sử dụng dịch vụ và thông tin chính thức từ GoBuy Việt Nam.
GoBuy Việt Nam bảo lưu quyền thay đổi, sửa đổi, thêm hoặc xoá các phần của Điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào, theo quyết định của Công ty TNHH Thương Mại Điện Tử GoBuy Việt Nam mà không cần báo trước. Quý Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra các Điều khoản sử dụng này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc Quý Khách hàng tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được GoBuy Việt Nam công bố, đăng tải trên các kênh truyền thông chính thống của GoBuy và trang web này sẽ đồng nghĩa với việc Quý Khách hàng chấp thuận và đồng ý với các thay đổi đó.
Bằng tinh thần thượng tôn pháp luật và quyền lợi của Quý Khách hàng, GoBuy Việt Nam tôn trọng quyết định của Quý Khách hàng nếu Quý Khách hàng không đồng ý với Điều khoản sử dụng và ngừng truy cập trang web.
3. Quyền sở hữu trí tuệ và thông tin thương hiệu
Tất cả thiết kế, văn bản, đồ hoạ, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, ảnh chụp, nhãn hiệu, logo, mã nguồn phần mềm (gọi chung là “Nội dung”), bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế, cấu trúc, lựa chọn, biểu hiện, giao diện và cách sắp xếp của Nội dung đó, có trên trang web này và bao gồm mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký) đều là tài sản của GoBuy Việt Nam, được bảo vệ bởi pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế về bản quyền.
Chúng tôi hiểu rằng, quyền sở hữu trí tuệ được quy định bởi Luật pháp Việt Nam là một trong những quyền cơ bản của thương hiệu, vì vậy, Quý Khách hàng không được quyền sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản, tải về, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ Nội dung hoặc tài liệu được lưu trữ và thể hiện trên trang web ngoại trừ trường hợp việc này được thực hiện bằng máy tính, trình duyệt web hoặc ứng dụng để phục vụ cho việc sử dụng các dịch vụ và thông tin của GoBuy Việt Nam.
4. Điều khoản khi Quý Khách hàng sử dụng trang web
Điều 1. Chúng tôi (GoBuy Việt Nam) có quyền từ chối dịch vụ cho bất kỳ ai, vì bất kỳ lý do nào và bất kỳ lúc nào.
Điều 2. Chúng tôi (GoBuy Việt Nam) KHÔNG chịu trách nhiệm nếu thông tin có sẵn trên trang web không chính xác, đầy đủ hoặc được cập nhật kịp thời và Quý Khách hàng sử dụng làm cơ sở duy nhất để đưa ra quyết định mà không tham khảo các nguồn thông tin chính, chính xác hơn, đầy đủ hơn hoặc kịp thời hơn. Mọi sự phụ thuộc vào nội dung (không bao gồm các dịch vụ về giá cả và thông tin sản phẩm) là nguy cơ của riêng Quý Khách hàng.
Điều 3. GoBuy Việt Nam có quyền sửa đổi nội dung của trang web này bất cứ lúc nào, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ cập nhật bất kỳ thông tin nào trên trang web của chúng tôi. Quý Khách hàng cần hiểu và đồng ý rằng bạn có trách nhiệm theo dõi những thay đổi trên trang web của chúng tôi nếu sử dụng cho mục đích tham khảo.
Điều 4. Khi sử dụng dịch vụ bằng cách truy cập vào trang web của chúng tôi, Quý Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin đăng ký nhất định khi Quý Khách hàng đăng ký tài khoản hoặc đăng ký nhận bản tin khuyến mãi.
Điều 5. Quý Khách hàng có nghĩa vụ đảm bảo rằng tất cả các thông tin Quý Khách hàng cung cấp cho GoBuy Việt Nam là chính xác, đầy đủ. Điều này cũng có nghĩa là bạn đồng ý rằng các thông tin bạn cung cấp sẽ được áp dụng các quyền và chi phối bởi các điều khoản được thể hiện trong “Điều khoản bảo mật” của GoBuy Việt Nam.
Điều 6. Tài khoản người dùng, bao gồm các thông tin định danh như: số điện thoại, địa chỉ email, tên người dùng, mã định danh người dùng, mật khẩu hoặc bao gồm không giới hạn một phần hoặc toàn bộ thông tin khác, điều này được coi như là một thủ tục an ninh của GoBuy Việt Nam khi Khách Hàng sử dụng dịch vụ. Quý Khách hàng có nghĩa vụ bảo mật các thông tin này và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của GoBuy Việt Nam. Trong mọi trường hợp, ngoại trừ các điều khoản được quy định trong “Điều khoản bảo mật”, GoBuy Việt Nam KHÔNG chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu thông tin định danh và bảo mật trên bị rò rỉ hoặc bị đánh cắp.
Điều 7. Chúng tôi hiểu và đảm bảo sự an toàn cho tài khoản của Quý Khách hàng, đồng thời, cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản của bạn là dành riêng cho bạn và chúng tôi có quyền vô hiệu hoá ngay lập tức tài khoản của Quý Khách hàng theo quyết định của GoBuy Việt Nam nếu chúng tôi phát hiện thấy các truy cập trái phép, hoạt động bất thường và/hoặc vi phạm các điều khoản được thể hiện trong “Điều khoản bảo mật” mà không cần thông báo trước.
Điều 8. Trang web này chỉ cung cấp thông tin sản phẩm, chúng tôi (GoBuy Việt Nam) không phải là nhà sản xuất, vì vậy những nhận xét, đánh giá hiển thị trên trang web là ý kiến cá nhân của Khách hàng, không phải của chúng tôi.
5. Thương hiệu
Như đã đề cập ở mục 3, GoBuy Việt Nam và các tài sản trực thuộc (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký) đều được pháp luật bảo vệ thông qua các điều khoản về kinh doanh, thương mại, quyền tác giả, bằng sáng chế, nhãn hiệu, quyền sở hữu trí tuệ và luật chống cạnh tranh không lành mạnh khác. Vì vậy, bạn không được sử dụng thương hiệu và các tài sản của GoBuy Việt Nam mà không có sự cho phép của GoBuy Việt Nam, dưới bất kỳ hình thức nào, nhằm sử dụng cho mục đích thương mại.
Các nhận diện thương hiệu của các bên thứ ba, các biểu tượng, hình ảnh sản phẩm, thiết kế đồ hoạ chứa thông tin sản phẩm không nhất thiết chỉ ra bất kỳ sự liên kết nào của các bên thứ ba đó với GoBuy Việt Nam.
6. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
Khách hàng đồng ý tuân theo chính sách và hướng dẫn mua hàng – “Chính sách bán hàng” và các điều khoản, điều kiện bổ sung có thể áp dụng cho quy trình mua hàng, chương trình khuyến mãi hoặc các tính năng cụ thể đều được coi là một phần của “Điều khoản sử dụng” và “Chính sách bán hàng”. Nếu xảy ra sự xung đột giữa các điều khoản, các điều khoản sẽ được áp dụng ưu tiên theo từng chức năng hoặc chương trình.
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng của Quý Khách hàng vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào nếu chưa nhận được khoản thanh toán đơn hàng hoặc đơn hàng chưa được xác nhận. Việc thông báo việc huỷ đơn hàng sẽ do chúng tôi quyết định nhưng không nằm ngoài phạm vi của “Chính sách đổi trả và bảo hành”.
Chúng tôi có quyền yêu cầu Quý Khách hàng cung cấp thêm các thông tin nhưng không ngoài phạm vi của “Điều khoản bảo mật” nhằm mục đích xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin về giá chính xác nhất cho Quý Khách hàng, tuy nhiên, như đã được thể hiện ở Điều 4, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra do quá trình cập nhật chưa kịp thời, trong các trường hợp đó, tùy trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ đến Quý Khách hàng để cập nhật hoặc hướng dẫn huỷ đơn hàng cho Quý Khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng trong các trường hợp sai sót đó dù đơn hàng đó chưa xác nhận hoặc đã thanh toán, trong trường hợp đó, điều khoản này sẽ áp dụng theo “Chính sách hoàn tiền”.
7. Quyền pháp lý
Các điều khoản, điều kiện, chính sách và hướng dẫn từ Công ty TNHH TMĐT GoBuy Việt Nam, GoBuy Việt Nam, GoBuy và trang web này được điều chỉnh bởi Luật pháp nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam và các quy ước quốc tế về cạnh tranh và thương mại. Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này và/hoặc vi phạm các điều khoản được thể hiện trong “Điều khoản sử dụng” và các điều khoản liên quan bao gồm không giới hạn các chính sách, điều khoản từ GoBuy Việt Nam.
8. Ý kiến của Khách hàng
GoBuy Việt Nam đồng ý cho Khách hàng đăng tải ý kiến phản hồi về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho quan điểm cá nhân của Khách hàng và có quyền từ chối đăng tải trên trang web này nếu:
- Ý kiến của Khách hàng vi phạm các quy định được thể hiện tại các chính sách của chúng tôi.
- Ý kiến của Khách hàng có chứa nội dung vi phạm Luật pháp Việt Nam và/hoặc chứa các từ ngữ đả kích, chống phá, phân biệt chủng tộc, trái với thuần phong mỹ tục hoặc ảnh hưởng xấu đến tổ chức, cá nhân khác.
- Ý kiến của Khách hàng không chứng minh được quyền lợi đánh giá của người mua hàng.
Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm nếu bất kỳ bên thứ ba nào kể cả Khách hàng sử dụng các nội dung đánh giá của Khách hàng làm cơ sở tham khảo.
9. Giá cả, thông tin sản phẩm, đặt hàng, thanh toán và giao hàng
Điều khoản này là một phần của Chính sách mua hàng và các chính sách liên quan không thể tách rời, nhưng sẽ không bao gồm các chính sách hoặc điều khoản áp dụng cho từng chương trình được mô tả trong: “Chính sách bán hàng”, “Hướng dẫn mua hàng, thanh toán”, “Chính sách trả hàng – hoàn tiền”, “Chính sách bảo hành” và “Chính sách vận chuyển”.
Giá sản phẩm được niêm yết trên trang web này là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và các chương trình khuyến mãi kèm theo.
Chúng tôi cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết đối với các sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên, chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn và không sai sót. Tuy nhiên, chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi của Khách hàng bằng các điều khoản thể hiện trong “Chính sách trả hàng – hoàn tiền” trong trường hợp sản phẩm Quý Khách hàng nhận được không đúng như những gì chúng tôi đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm.
Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm xác nhận, xử lý đơn hàng nếu Quý Khách hàng thực hiện thao tác đặt hàng theo trình tự được thể hiện trong “Hướng dẫn mua hàng – thanh toán”. Chúng tôi có quyền từ chối, huỷ bỏ đơn hàng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, vi phạm pháp luật và có quyền cung cấp thông tin đến các cơ quan chức năng nhằm đảm bảo quyền lợi của Khách hàng.
Chúng tôi chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán được công bố trên trang web và trong “Hướng dẫn mua hàng – thanh toán”, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu Quý Khách hàng thực hiện thanh toán đơn hàng mà không thông qua các phương thức thanh toán trên.
Chúng tôi có quyền sử dụng các dịch vụ vận chuyển khác nhau để thực hiện giao hàng cho Quý Khách, tuy nhiên, chúng tôi không cam kết một cách chính xác thời gian giao hàng, điều này phụ thuộc vào dịch vụ giao hàng và các điều kiện tuân theo chính sách giao hàng của đối tác giao hàng.
10. Từ chối các bảo đảm
Bằng mọi phương pháp kỹ thuật, GoBuy Việt Nam luôn cố gắng đảm bảo sự an toàn cho Quý Khách khi sử dụng trang web, tuy nhiên, chúng tôi không thể và không đảm bảo những tài nguyên từ Internet được Quý Khách hàng tải về không chứa mã độc hoặc các mã phá hoại khác. Quý Khách có trách nhiệm thực hiện các biện pháp tự kiểm tra để bảo vệ thiết bị của bạn trước các nguy cơ từ Internet.
11. Các quy định khác
Tất cả các điều khoản, điều kiện và bao gồm không giới hạn tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và điều kiện này hoặc có liên quan sẽ bị chi phối bởi Luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay lập tức tại thời điểm đăng tải trên trang web này.